Et si le travail d’équipe était la clé?

Dans le cadre de la quatrième édition des Grandes rencontres de la CNESST a eu lieu une conférence sur la santé psychologique et le stress au travail. Celle-ci a été présentée par le conférencier Sylvain Guimond, docteur en psychologie du sport, ostéopathe, expert et praticien renommé dans le domaine de la posture et du sport depuis plus de vingt ans. À l’aide d’exemples concrets, il a expliqué les effets (positifs et négatifs) du stress au travail et la raison pour laquelle il est important d’avoir une équipe de travail où règne l’entraide afin de favoriser la santé psychologique.

Lors de la conférence, M. Guimond a expliqué que, lorsqu’une personne vit une situation stressante, une « alarme » se déclenche dans l’hypothalamus. Ce centre de contrôle des fonctions alerte par la suite les glandes surrénales qui, elles, sécrètent de l’adrénaline. Ainsi, l’expert affirme que, quand le stress est présent en quantité faible ou modéré, il peut être à notre avantage. S’il est adéquatement contrôlé, il nous permet de nous surpasser. Toutefois, lorsque le stress devient un problème chronique, le corps sécrète du cortisol, et cela peut créer des problèmes à long terme comme une perte de mémoire, une perte de masse musculaire et d’autres soucis de santé.

Stress et milieu de travail

Le conférencier affirme qu’au-delà des événements neuronaux, le stress est souvent perçu comme un ensemble de réactions physiques et physiologiques négatif. Toutefois, il a aussi des effets insoupçonnés, comme le fait d’augmenter notre besoin de sécurité et notre propension à créer des liens. En effet, il favorise le travail d’équipe et la répartition des tâches afin de réduire la pression sur l’ensemble des membres de l’équipe, ce qui est très important en milieu de travail, comme l’explique l’expert.

M. Guimond explique aussi que le fait d’être exposé à de nouvelles informations peut être un facteur de stress important. « Saviez-vous que nous recevons plus d’informations en une seule journée qu’un être humain en recevait, il y a cent ans, au cours d’une année complète? », demande le conférencier. Ainsi, l’expert affirme que le fait d’être bombardé d’informations peut affecter grandement la santé psychologique des travailleuses et des travailleurs, car 86 % des informations reçues dans une journée s’avéreraient négatives. Les bulletins de nouvelles à la télévision sont d’ailleurs un bon exemple de cette négativité ambiante qui crée un état de stress difficile à combattre.

D’autre part, M. Guimond précise que nous évoluons dans un monde qui valorise à outrance la performance : il est parfois obligatoire de tout réussir très rapidement afin d’être reconnu au sein d’une entreprise. Cette nouvelle réalité du monde du travail affecte indiscutablement la santé psychologique des travailleuses et des travailleurs, puisqu’ils recherchent constamment le succès et les encouragements, tout en tentant de tenir à distance le stress, la fatigue psychologique et l’épuisement professionnel. Et puisque les troubles de santé psychologique sont encore un sujet plutôt tabou au sein de notre société, il peut être difficile pour les personnes qui en souffrent de reconnaître les symptômes et de demander de l’aide : « La seule façon de se sortir d’une dépression, c’est d’en parler, mais à qui on en parle si on a peur d’être jugé? », s’interroge le conférencier. En effet, M. Guimond croit qu’il y a un lien direct entre la compétitivité, le stress et la mauvaise performance des travailleuses et des travailleurs.

Mais alors, pour bien performer et être heureux au travail, que l’on soit un employé ou un gestionnaire, que faut-il faire? Selon M. Guimond, il est indispensable d’avoir les atouts suivants : la vulnérabilité, l’authenticité, la générosité (dans ses paroles et dans ses actions), la patience et la capacité à faire sentir les personnes qui nous entourent en sécurité en ayant avec elles des relations de confiance.

La quête d’un environnement de travail sain

Selon Sylvain Guimond, l’estime de soi est essentielle au bon fonctionnement d’une entreprise. Le conférencier croit donc que l’une des clés de la réussite est de miser sur les différences et les forces de ses collègues par le biais du travail d’équipe. En effet, ce type de travail permet une meilleure gestion du stress et valorise directement les efforts, l’engagement, la discipline et le plaisir, des valeurs indispensables à la mise en place d’une équipe performante, efficace et évidemment, heureuse. En d’autres mots, prendre soin de son équipe est essentiel afin que celle-ci performe bien! M. Guimond ajoute d’ailleurs que les travailleuses et les travailleurs auraient besoin d’une motivation extrinsèque afin d’avoir un sentiment d’appartenance au travail : les mots d’encouragement seraient, entre autres, un moyen efficace de rassurer les membres d’une équipe afin qu’ils n’aient pas peur de s’exprimer librement. L’expert affirme que certains gestionnaires ont parfois l’habitude d’avoir une attitude négative envers leurs employés, et que ces derniers ont beaucoup moins de chance de bien performer lorsqu’ils sont soumis à un tel type de pression.

En résumé, Sylvain Guimond affirme que le travail d’équipe doit être mis de l’avant afin que les employés se sentent en sécurité, ce qui est un besoin fondamental. Être, faire, créer, écouter, s’exprimer et avoir du plaisir sont la recette parfaite pour avoir des employés heureux et compétents dans cette ère de performance.