Le travail en centre de documentation
Par Geneviève Chartier
20 octobre 2026
Le jeu interactif Cherchez l’erreur est un outil pédagogique conçu pour susciter la réflexion et favoriser les échanges sur les enjeux de santé et de sécurité du travail.
Mise en situation
?Cliquez sur les chiffres apparaissant sur la photo et trouvez la solution pour chaque erreur.
1 Ariane se met sur la pointe des pieds et étire le bras pour placer un livre sur la tablette du haut. Qu’est-ce qui est problématique dans cette situation?
- En adoptant cette position, Ariane prend une posture contraignante. Le fait que son bras soit élevé au-dessus de son épaule crée une tension sur ses structures articulaires. Bonne réponse! Mauvaise réponse!
- Il serait préférable qu’Ariane saute pour atteindre la tablette du haut, car cela solliciterait moins son dos. Bonne réponse! Mauvaise réponse!
- Il n’y a pas de problème dans cette situation. Bonne réponse! Mauvaise réponse!
2 Pendant qu’elle tente de placer un livre sur une tablette en hauteur, Ariane tient plusieurs livres dans son autre bras. Est-ce une bonne pratique?
- Oui, tant que le poids des livres qu’elle tient n’excède pas 5 kg. Bonne réponse! Mauvaise réponse!
- Non, Ariane devrait avoir les mains libres et pouvoir bouger aisément. Ainsi, elle pourrait déposer les livres sur un chariot ou sur une tablette rétractable. Bonne réponse! Mauvaise réponse!
- Il n’y a pas d’enjeu à tenir des livres de cette façon, si l’on est capable de faire deux choses à la fois. Bonne réponse! Mauvaise réponse!
3 Sylvain se penche, dos courbé, pour déposer un livre sur la tablette du bas. Cela représente-t-il un risque ergonomique?
- Non, tant qu’il ne reste pas dans cette position plus de quelques secondes. Bonne réponse! Mauvaise réponse!
- Non, car les employés des centres de documentation doivent être agiles et adopter toutes sortes de positions inconfortables. Bonne réponse! Mauvaise réponse!
- Oui. Les livres à ranger devraient être placés sur un chariot et Sylvain devrait utiliser un marchepied ou s’asseoir à une hauteur appropriée afin d’éviter de mettre de la pression sur son dos et ses articulations. Bonne réponse! Mauvaise réponse!
4 L’éclairage est insuffisant dans l’espace de travail, ce qui fait que Sylvain a de la difficulté à bien voir les titres des ouvrages qu’il doit classer. Que peut-on faire pour améliorer cette situation?
- Il est important de s’assurer que l’éclairage est fonctionnel et adéquat en tout temps afin d’éviter que les travailleuses et travailleurs aient à adopter des postures contraignantes pour lire les étiquettes. Bonne réponse! Mauvaise réponse!
- Sylvain devrait demander de l’aide à un collègue de plus petite taille, qui pourra accomplir cette tâche avec plus de facilité. Bonne réponse! Mauvaise réponse!
- Il n’y a rien à faire pour améliorer cette situation, sinon attendre que la personne responsable de l’entretien de l’éclairage intervienne. Bonne réponse! Mauvaise réponse!
5 Des livres sont laissés par terre à côté d’Ariane et une boîte de livres est placée en équilibre instable sur une tablette en hauteur. Cela représente-t-il réellement un risque?
- Non; il suffit d’être vigilant et d’éviter ces obstacles. Bonne réponse! Mauvaise réponse!
- Oui. Les allées doivent être complètement dégagées et les livres, tout comme les boîtes, doivent être correctement positionnés sur les rayons afin de prévenir les risques de trébuchement et de chute de même hauteur et d’éviter d’être frappé par un objet qui tombe. Bonne réponse! Mauvaise réponse!
- Cela représente un risque, mais les objets qui traînent pourraient tout simplement être placés dans un coin de l’espace de travail pour éviter les accidents. Bonne réponse! Mauvaise réponse!
Photo : Denis Bernier
Que ce soit dans une bibliothèque, une clinique médicale, un centre d’archives ou tout autre lieu où l’on retrouve de la documentation, les travailleuses et travailleurs accomplissent des tâches qui les amènent à circuler dans des rayons. Les figurants Ariane et Sylvain ont accepté de montrer ce qu’il ne faut pas faire dans une telle situation.
Pouvez-vous dire quelles erreurs ont été commises?
Les corrections
Le travail en centre de documentation
Tout d’abord, Ariane devrait pouvoir atteindre les tablettes supérieures sans adopter des postures contraignantes ni fournir d’efforts excessifs. Ainsi, l’utilisation d’un marchepied lui permet de travailler à une hauteur adéquate, sans créer de tension articulaire de compensation en creusant le dos de manière excessive. Cette solution lui évite de se mettre sur la pointe des pieds et lui apporte un appui stable pour réaliser la tâche.
Ensuite, le fait qu’Ariane tienne des livres dans son autre bras génère un effort asymétrique au niveau du dos. Pour éliminer ce risque et libérer ses membres supérieurs, elle devrait pouvoir utiliser une aide technique, comme un chariot ou une tablette rétractable. Il est aussi à noter qu’aucun livre ne devrait être posé sur les tablettes tout en bas afin d’éviter l’adoption de postures contraignantes.
En se penchant, le dos courbé, pour déposer un ouvrage sur la tablette du bas, Sylvain adopte une posture très contraignante combinant flexion et torsion, ce qui augmente les tensions vertébrales et le risque de développer des troubles musculosquelettiques. Il devrait pouvoir travailler dans une position réduisant l’intensité et la fréquence de ces postures, idéalement, en maintenant les tablettes inférieures libres. L’utilisation d’un marchepied qui permet l’adoption d’une position assise constitue également une mesure de prévention efficace.
De plus, Sylvain doit s’approcher excessivement des ouvrages à ranger, car le manque d’éclairage rend difficile la lecture des inscriptions. Cette contrainte l’oblige à prendre une posture défavorable pour le dos, d’où l’importance d’un éclairage adéquat pour un travail de ce type.
La présence de livres au sol crée un risque de trébuchement et de chute pour Sylvain et Ariane. Qui plus est, les objets entreposés en hauteur et en équilibre instable vers le vide, comme la boîte de documents, peuvent tomber et blesser les travailleurs. Les documents, les livres et les boîtes doivent donc être rangés dans les rayons et le sol être dégagé. Les ouvrages à classer devraient être déposés dans un chariot, pour en faciliter la manipulation. Enfin, une organisation optimale du travail devrait éviter que deux personnes interviennent simultanément dans un espace restreint, afin de réduire les risques ergonomiques liés aux obstacles et à la circulation limitée.
À propos des chariots
La taille et le type de chariot doivent être adaptés au poids et aux dimensions de la charge ainsi qu’à l’espace disponible dans les aires de circulation. Les roulettes doivent être choisies en fonction du type de sol et positionnées de manière à assurer la stabilité du chariot et du matériel. Les roulettes pivotantes doivent être installées du même côté que la ou les poignées du chariot. La barre de poussée doit être d’une épaisseur permettant une bonne prise et être située entre 90 et 130 cm du sol.
Personnes-ressources : Phuong Anh Ho Huu, responsable des communications, et Adeline Valois-Desjardins, conseillère experte en prévention des risques ergonomiques, toutes les deux de la CNESST
Merci aux figurants Ariane Desmarais, technicienne en documentation, et Sylvain Laberge, agent de bureau, tous les deux de la CNESST, pour leur précieuse collaboration à la réalisation de ce reportage.
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